Perguntas frequentes
Tudo o que costumam perguntar-nos. Se faltar alguma coisa, escreve para geral@thevaltara.com.
O que é a Valtara?
A Valtara é uma comunidade criativa disfarçada de marca de roupa, nascida no Porto e fundada por Francisco Malafaya. Junta peças de roupa de edição limitada, eventos (concertos, poesia, open mics e sessões como o Beats & Poetry) e uma plataforma online com o Codex, pontos, música e artigos da comunidade.
Onde são os eventos?
Os eventos acontecem sobretudo no Porto, e o objetivo é chegar a outras cidades. Datas, locais e bilhetes estão em thevaltara.com/events.
Qualquer pessoa pode ir aos eventos?
Sim. Não há candidatura nem seleção: basta aparecer, com bilhete quando o evento o exigir. Alguns eventos podem ter restrição de idade, indicada na página do evento.
Como funcionam os bilhetes?
Os bilhetes compram-se na página de cada evento e ficam na tua conta Valtara com um QR code. São verificados à entrada e valem até ao fim do evento. A revenda não é permitida sem autorização da Valtara.
Posso cancelar um bilhete ou pedir reembolso?
Os bilhetes não são reembolsáveis, salvo quando a lei o exige. Pedidos de cancelamento vão para geral@thevaltara.com e estão sujeitos a aprovação. Se um evento for adiado, alterado ou cancelado, as novidades e eventuais reembolsos são comunicados por email.
Posso devolver uma peça de roupa?
Sim: tens 14 dias de livre resolução a contar da receção da encomenda, segundo a lei portuguesa e europeia. Escreve para geral@thevaltara.com para iniciar a devolução. Peças personalizadas, danificadas, exclusivas ou limitadas podem não ser elegíveis.
Para que serve o QR code nas peças?
Cada peça Valtara tem um QR code (e, em algumas, NFC) que a liga à plataforma. Ao fazer scan ganhas pontos, e ao registá-la como tua desbloqueias a ficha completa no Codex e conteúdo exclusivo.
O que é o Codex?
O Codex é o catálogo de todas as peças Valtara, lançadas e futuras, com o conceito, a coleção, a raridade e a edição de cada uma. Regista as tuas peças para as desbloquear. Está em thevaltara.com/codex.
Como funcionam os pontos?
Quase tudo na Valtara vale pontos: fazer scan a uma peça (o valor da peça), registar uma peça como tua (o triplo), compras de bilhetes, peças e produtos digitais (1 ponto por euro), partilhar eventos e peças com o teu link quando alguém compra, e missões ocasionais. O total ganho define o teu nível; gastar pontos nunca te faz descer.
Sou artista. Como posso atuar num evento?
Procuramos sempre músicos, poetas e performers, incluindo para o Beats & Poetry. Envia uma breve apresentação e algo do teu trabalho (texto, áudio, vídeo ou Instagram) para geral@thevaltara.com.
Posso organizar um evento ou fazer merchandising com a Valtara?
Sim. Para eventos, conta-nos o espaço, o formato e as datas; para merchandising, ajudamos a desenhar e produzir peças com a identidade do teu projeto. Em ambos os casos escreve para geral@thevaltara.com.
Como contacto a Valtara?
Por email para geral@thevaltara.com, por telefone para +351 968 082 129, ou pelo Instagram @thevaltara.